Política de Privacidade
Esta política de privacidade define a forma como Pedro Álvares, NIF 220715262, com sede na Rua Saint Maur des Fossés, Lote 9, r/c esqº, 2410-164 Leiria, Portugal, usa e protege as informações que fornece quando utiliza o site www.nupaceramicas.com
Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento de dados é Pedro Dias Álvares que pode ser contactada através das seguintes formas:
- Telefone: +351 925566543
- Morada: Rua Saint Maur des Fossés, Lote 9, r/c esqº, 2410-164 Leiria, Portugal
- E-mail: [email protected]
Âmbito da Política de Privacidade
Aplica-se aos dados fornecidos pelo titular ou recolhidos durante o acesso e utilização do site.
Que informação recolhemos?
- Detalhes de contacto: incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes do pagamento.
- Informações da conta: incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações da transação: incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
- Comunicações: incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma verificação de assistência ao cliente.
- Informações do dispositivo: informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
- Informações sobre a utilização: informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.
Tratamento de dados pessoais e consentimento
O fornecimento de dados implica o consentimento livre, informado e específico do titular, obtido através de caixa de aceitação.
O que fazemos com a informação que recolhemos – finalidades
Celebrar e cumprir contratos de compra e venda ou de prestação de serviços;
Processar encomendas: envio, faturação e devoluções;
Registar produtos adquiridos, valores, moradas de entrega e formas de pagamento;
Comunicação promocional, caso tenha sido dado consentimento;
Segurança e Prevenção de Fraude.
Prazo de conservação dos dados
Dados de faturação: 10 anos;
Dados de encomendas e workshops: enquanto necessário para garantir direitos de garantia e gestão pós-venda;
Dados de marketing/newsletter: até retirada de consentimento pelo titular.
Partilha e/ou armazenamento de dados com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com:
- Plataforma da loja online: Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio). Onde os dados são armazenados de forma segura
- Transportadoras: ex. CTT Portugal, para efeitos de entrega
- Entidades de pagamento: ex. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Stripe, PayPal, para processamento de transações
- Software de faturação: Moloni
Segurança
Implementámos medidas físicas, eletrónicas e administrativas para garantir a segurança da informação e restringimos o acesso aos dados a colaboradores devidamente autorizados.
Direitos dos titulares dos dados pessoais
O titular pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: saber quais os dados tratados e para que finalidade
- Direito de Retificação: corrigir ou completar dados pessoais
- Direito ao Esquecimento: solicitar eliminação dos dados, exceto quando exista obrigação legal de conservação
- Direito à Portabilidade: receber os dados num formato digital de uso comum
- Direito à Limitação: restringir o tratamento de certos dados ou finalidades
- Direito de Oposição ou Retirada de Consentimento: recusar ou retirar consentimento, especialmente para efeitos de marketing
- Direito a Reclamar: apresentar reclamação à CNPD.
O exercício destes direitos pode ser feito através dos contactos:
Telefone: +351 925566543
Morada: Rua Saint Maur des Fossés, Lote 9, r/c esqº, 2410-164 Leiria, Portugal
E-mail: [email protected]
Links para outros sites
O site pode conter links para outros sites. A Nupa Cerâmicas não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites. Recomenda-se a consulta das respetivas declarações de privacidade.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as respetivas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminadas. À Data Efetiva da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.
Violação de dados pessoais
Em caso de violação de dados pessoais, a Nupa Cerâmicas compromete-se a notificar a CNPD no prazo máximo de 72 horas, salvo se a violação não implicar risco para os direitos e liberdades dos titulares.
Contactos da Comissão Nacional de Proteção de Dados
Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Fax: +351 213 976 832
E-mail: [email protected]
Website: https://www.cnpd.pt